Como mapear um processo antes de melhorar qualquer coisa (a lição que aprendi com um chefe e apliquei até numa obra) Sou administrador de formação e passei boa parte da carreira lidando com processos e controles em ambiente corporativo. E a
Os sinais de que sua empresa depende demais de planilhas (e o que fazer antes que uma delas quebre) Comecei minha vida profissional trabalhando com merchandising para marcas grandes do varejo. Naquela época, o controle era todo no papel: